Politique de confidentialité
Services Énergies s'engage à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Quentin Heuls — Services Énergies
- Entrepreneur individuel, SIRET 895 000 370 00026
- 19 route de Bange, 74270 Clarafond-Arcine, France
- Email : contact@servicesenergies74.fr · Téléphone : 07 86 07 76 61
2. Données collectées
Le site servicesenergies74.fr collecte des données uniquement via le formulaire de demande de devis situé en page d'accueil.
Données collectées :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Type de besoin (urgence, chauffage, plomberie, énergies renouvelables, autre)
- Message libre décrivant votre besoin
Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site. Aucune donnée n'est collectée sans votre action (le formulaire est volontaire).
3. Finalité du traitement
Les données collectées servent uniquement à :
- Vous recontacter pour répondre à votre demande de devis ou d'intervention
- Établir un devis personnalisé
- Organiser une intervention chez vous
La base légale du traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact, sauf demande de suppression de votre part ou si vous devenez client (auquel cas les données nécessaires au suivi commercial sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle).
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Quentin Heuls (gérant) et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
Les données transitent par le serveur mail de l'hébergeur Infomaniak (Suisse) pour être acheminées vers la boîte mail de Services Énergies. Infomaniak agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD et n'accède pas au contenu des messages.
6. Hébergement
Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse. Infomaniak est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD pour le traitement des données de résidents européens. Les données sont stockées en Suisse.
7. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie de suivi ou de mesure d'audience. Aucun outil d'analytics tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est utilisé.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Votre navigation n'est pas tracée.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@servicesenergies74.fr ou par courrier postal à l'adresse de l'éditeur (voir plus haut). Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.
9. Sécurité
Services Énergies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS, hébergement sécurisé en Suisse, accès restreint aux données, aucune transmission non chiffrée. Les données ne sont pas stockées sur le site lui-même : elles transitent par email vers la boîte mail sécurisée du gérant.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez :
- Email : contact@servicesenergies74.fr
- Téléphone : 07 86 07 76 61
- Courrier : Quentin Heuls, 19 route de Bange, 74270 Clarafond-Arcine, France
Dernière mise à jour : août 2026.
